fbpx
  1. IDF - International Duty Free
  2. Een terugbetaling aanvragen

Een terugbetaling aanvragen

Vraag een terugbetaling aan

Heeft u, ondanks onze inspanningen om u de laagst mogelijke prijs aan te bieden, exact hetzelfde product aan een lagere prijs gevonden dan diegene die u aan ons heeft betaald?

Enkel sigaretten, tabaksproducten en producten bestemd voor onmiddellijke consumptie uit ons “Food on the Go” assortiment (bv.: flesjes water of frisdrank, salades, broodjes, wraps, …) zijn uitgesloten van de actie.

Vul dan online het onderstaande formulier volledig in binnen de 30 dagen na uw aankoop, samen met de volgende informatie:

  • Een kopie van uw International Duty Free (IDF) aankoopbewijs (zorg ervoor dat het ticketnummer onderaan zichtbaar is).
  •  Het bewijs dat exact hetzelfde product elders goedkoper was, samen met de datum, de winkel en een foto ervan (met een smartphone is het bijvoorbeeld mogelijk om een screenshot te maken met de datum en de locatie waar de foto is genomen).
    Om te bewijzen dat het om exact hetzelfde product gaat, moet u ervoor zorgen dat het merk, de referentie, de inhoud en de omschrijving van het product goed zichtbaar zijn.
  • Ofwel kan u een foto nemen van een folder van een in België gevestigde fysieke winkel waarin exact hetzelfde product aan een lagere prijs staat (zorg er wel voor dat de datum van de promotie, de product details, de inhoud en het merk goed zichtbaar zijn).
  •  Uw persoonlijke gegevens en uw IBAN-bankrekening. In geval van een internationale overschrijving, gelieve ook uw SWIFT code mee te delen.

Wij wensen u eraan te herinneren dat onze actie enkel van toepassing is op de totale prijs van producten (incl. taksen, accijnzen en andere belastingen) die worden aangekocht in fysieke winkels in België (geen webshop of e-commerce), en dat de datum van aankoop in onze winkel en de datum van goedkopere prijs in een andere fysieke winkel binnen de voormelde periode moeten vallen.

International Duty Free zal enkel overgaan tot de DUBBELE of ENKELE terugbetaling indien alle gevraagde informatie volledig en correct is meegedeeld.

De terugbetaling zal worden uitgevoerd binnen de 2 maanden nadat wij daartoe een volledige en juiste aanvraag hebben ontvangen.

International Duty Free behoudt zichzelf het recht voor om de prijs en de beschikbaarheid van het product bij de concurrent te controleren alvorens over te gaan tot terugbetaling.

De opvolging van aanvragen gebeurt enkel tijdens de kantooruren:

Van maandag tot vrijdag: van 8u30 tot 17u

Koop nu!
We gebruiken cookies om er zeker van te zijn dat je onze website zo goed
mogelijk beleeft. klik hier voor meer informatie over ons
Cookie Policy
Ja, ik ga akkoord
Nee, ik ga niet akkoord