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Shop & Collect

VOYAGEZ LÉGER – Service SHOP & COLLECT

Vous prenez bientôt l’avion?

Inutile de vous encombrer de nombreux achats. Utilisez plutôt notre système Shop & Collect !
Il vous suffit d’acheter tout ce que vous voulez dans les boutiques du Terminal A à l’aéroport de Bruxelles Zaventem et de laisser vos achats à la caisse. Ils vous y attendront sagement à votre retour! Uniquement pour les passagers qui voyagent au sein de l’UE.

Le système Shop & Collect présente de nombreux avantages:

  • C’est la meilleure façon de faire du shopping
  • Vous voyagez léger et sans souci
  • Le service de collecte est entièrement gratuit
  • Vous pouvez récupérer vos achats 24h/7j
  • Illimité : vous achetez autant que vous voulez
  • Vos achats sont entreposés en lieu sûr et sont complètement assurés
  • Grâce à ce service, vous n’endommagez pas vos achats lors de votre voyage

Comment fonctionne Shop & Collect?

Dès le 1er août 2017, vous pouvez faire vos achats dans toutes nos boutiques IDF du Terminal A à l’aéroport de Bruxelles Zaventem et laisser vos achats à la caisse. À votre retour, vos articles pourront être récupérés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au point de collecte, situé à côté de la salle de récupération des bagages, au guichet Shop & Collect.

Votre numéro de commande ainsi que la date de retrait sont disponibles sur le ticket original. Les articles que vous avez achetés peuvent être collectés sur simple présentation du ticket original ou par SMS.

Utilisez gratuitement le service de rappel par SMS!

En voyage, vous devez déjà penser à tellement de choses. Il ne faudrait pas en oublier vos achats ! Si vous laissez votre numéro de portable à la caisse, Shop & Collect vous enverra gratuitement un SMS de rappel la veille de la date de collecte.

Service de collecte disponible 24h/7j

Collecter vos achats n’a jamais été aussi facile. À votre retour, il vous suffit de récupérer votre valise et de passer par notre point de collecte pour récupérer vos achats. Consultez le plan de la zone pour trouver l’emplacement exact du point de collecte situé dans la salle de récupération des bagages.

Shop&Collect
CONDITIONS ADDITIONNELLES IMPORTANTES POUR LES ACHATS SHOP & COLLECT
    1. Notre service Shop & Collect peut seulement être utilisé pour des achats faits dans la Jetée A de Brussels Airport au minimum 24 heures et au maximum 2 mois avant la date du vol de retour programmé. Uniquement pour les passagers qui voyagent au sein de l’UE.
    2. En vue de la collecte du ou des produit(s) que vous avez acheté(s), vous devrez fournir au caissier la date de votre vol de retour programmé et votre numéro de téléphone mobile. Assurez-vous que ces informations soient correctes.
    3. Un jour avant votre vol de retour programmé, vous recevrez par SMS un rappel concernant l’enlèvement du ou des produit(s) que vous avez acheté(s) à votre arrivée.
    4. Le ou les produit(s) que vous avez acheté(s) pourront être enlevé(s) sur présentation du reçu original ou d’un SMS mentionnant le numéro Shop & Collect :
      1. à la date de votre vol de retour programmé et pendant les 2 semaines suivants celle-ci au bureau des bagages surdimensionnés dans la salle de récupération des bagages de l’aéroport de Brussels Airport. Vous aurez besoin d’une preuve de voyage afin de pouvoir entrer à nouveau dans la salle de récupération des bagages dès que vous en êtes sorti ;
      2. après les 2 premières semaines, au bureau d’International Duty Free situé près de Brussels Airport (adresse : International Duty Free, Vliegveld 132a, 1820 Steenokkerzeel – heures d’ouverture : lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 15h30
        numéro de téléphone : +32 (0)2 715 10 20 – email :customers@idfgroup.be ).
    5. La période d’échange d’1 mois débutera à la date d’enlèvement.
    6. Le ou les produit(s) que vous avez acheté(s) seront disponible(s) pour enlèvement au maximum 1 an à partir de la date d’achat. Le défaut de récupération en temps opportun du ou des produit(s) que vous avez acheté(s) entraînera l’annulation automatique de votre achat sans notification préalable, sans intervention préalable des tribunaux et sans aucune indemnité n’étant due par International Duty Free.

Août 2017

 

 

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