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  1. IDF - International Duty Free
  2. le formulaire europeen de reclamation

le formulaire europeen de reclamation

Ci-après vous trouverez le lien vers la platforme de plaintes européenne:

L’Online Dispute Resolution (règlement en ligne des litiges) est un site officiel créé par la Commission européenne afin d’aider les consommateurs et les commerçants à résoudre leur litige à l’amiable:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

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