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CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE INTERNET

Ce Site Internet https://www.idf-dutyfree.com est la propriété d’International Duty Free SA (« IDF »), dont le siège social est sis 132A Vliegveld, 1820 Steenokkerzeel, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 424.748.350.

En visitant ce Site et en utilisant les services en ligne qu’il propose, les visiteurs/utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») acceptent les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique d’utilisation des cookies . Nous recommandons fortement à tous les Utilisateurs de lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant de continuer leur visite sur le Site ou d’utiliser les services en ligne qu’il propose. En cas de refus des présentes Conditions d’utilisation par l’Utilisateur, il ou elle ne peut pas poursuivre sa visite sur le Site.

Pour éviter toute ambiguïté, aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne peut entraver les droits légaux des Utilisateurs.

1 Utilisation du Site

1.1 Les Utilisateurs ne peuvent pas utiliser ce Site ou son contenu à des fins illégales ou commerciales. Ils peuvent uniquement l’utiliser pour commander des produits proposés sur le Site, ou pour obtenir des informations lorsqu’ils envisagent d’effectuer une telle commande.

1.2 Les Utilisateurs peuvent visiter ce Site sans créer de compte utilisateur.

1.3 Les Utilisateurs ne doivent en aucun cas utiliser de logiciel ou tout autre moyen (technique ou autre) pour enregistrer ou copier le Site (ou toute partie de celui-ci) ou son contenu, perturber, gêner ou entraver son bon fonctionnement (par ex. : au moyen d’un virus informatique), surcharger de manière volontaire le Site ou perturber son efficacité ou son fonctionnement. Il est également interdit de mettre en ligne, publier ou envoyer tout contenu obscène, insultant, diffamatoire sur le Site ou par le biais de celui-ci, ou tout contenu susceptible de causer un préjudice ou une offense inutile, ou qui violerait les droits de tiers.

1.4 Toute utilisation non autorisée de ce Site qui serait contraire au droit applicable ou aux présentes Conditions d’utilisation, entraînera automatiquement la perte du droit de continuer à utiliser le Site et pourra même entraîner des poursuites et des sanctions.

2 Responsabilité

2.1 Ce Site a pour objet de fournir des informations à nos clients (potentiels). Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations affichées sur le Site sont complètes, exactes et à jour, et pour nous assurer du bon fonctionnement et de la sécurité de ce Site, en particulier en prenant toutes les mesures techniques nécessaires. Ce Site, et toutes les informations qu’il contient, est cependant accessible en l’état et n’est pas destiné à prodiguer des conseils personnels aux Utilisateurs. Toute utilisation de ces informations intervient, par conséquent, aux risques et périls de l’Utilisateur.

Malgré nos efforts constants, des erreurs ou irrégularités pourraient apparaître. Si une information présente sur le Site contient de telles erreurs, ou si une information est inaccessible sur le Site à la suite d’une erreur ou d’un problème technique, nous remercions d’avance nos Utilisateurs de nous en informer (voir coordonnées ci-dessous) et nous nous efforcerons de les corriger dans les plus brefs délais.

Sauf en cas de grossière erreur, de comportement frauduleux ou de faute délibérée de la part d’IDF ou toute personne agissant en notre nom, ou en cas de préjudices corporels ou de décès, nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage causé par l’utilisation inappropriée du Site ou du contenu affiché sur celui-ci et ce, dans la limite permise par loi applicable. Dans tous les cas, nous serons uniquement tenus responsables des dommages directs et en aucun cas, des dommages consécutifs, punitifs, spéciaux, forfaitaires ou indirects, tels que, à titre non exhaustif, toute perte de profits ou de revenus, perte de production, perte de parts de marché, de clientèle ou perte financière pure.

2.2 Nous ne serons pas tenus responsables de toute action, inaction ou suppression effectuée par des tiers(y compris les avis et messages publiés par les Utilisateurs) sur ce Site, ou relatives à celui-ci, ou sur les produits qu’il propose. Les Utilisateurs peuvent nous informer de toute conduite inappropriée de la part d’un autre Utilisateur, de nos partenaires publicitaires ou de la part d‘autres partenaires contractuels. Nous nous réservons le droit, à notre propre appréciation, d’examiner de telles réclamations et de prendre toutes les mesures nécessaires.

2.3 En aucun cas, notre responsabilité ne pourra être engagée au regard de toute perte ou de tout dommage résultant d’événements, de faits ou de causes indépendants de notre volonté (« Cas de Force Majeure »). Ces Cas de Force Majeure incluent, à titre non exhaustif, les catastrophes naturelles, les grèves sectorielles, les grèves patronales, les manifestations, les actes de guerre, les séismes, les inondations, les incendies et explosions, les actes gouvernementaux, les pannes de réseaux de télécommunication, les bogues dans un logiciel tiers, et tout retard ou toute absence de livraison causé(e) par un partenaire contractuel, qui seraient indépendants de notre volonté.

3 Maintenance / mises à jour

Nous fournirons tous les efforts raisonnables afin d’assurer la maintenance et de mettre à jour le Site. Bien sûr, cela signifie que le Site sera soumis à une maintenance ou que des corrections seront apportées à tout moment. Nous ne pouvons garantir un accès continu au Site, et les Utilisateurs n’ont, en aucun cas, droit à un dédommagement, dans l’éventualité où ils n’auraient pas accès au Site (ou à tout ou partie de celui-ci) suite à un problème technique, un dysfonctionnement et/ou une interruption temporaire ou une suppression du Site.

4 Lien depuis / vers un site tiers

4.1 Ce Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites et nous ne pouvons pas être tenus responsables de leur contenu, leur fonctionnement ou de leur conformité en matière de protection des données, ni des publications ou des messages publiés par les Utilisateurs de plateformes de discussion ou listes de diffusion accessibles par le biais du Site. En cas de dommage résultant de la visite d’une personne sur un site tiers, seul l’auteur/le propriétaire d’un tel site pourra être tenu responsable.

4.2 Il est également possible qu’un site tiers contienne un lien vers notre Site. Cependant, cela n’implique pas que nous ayons un quelconque contrôle sur le (contenu du) site tiers en question ou son contenu. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables du contenu, du fonctionnement ou de la politique de confidentialité d’un tel site tiers. Il est dans tous les cas interdit de présenter des liens profonds vers notre Site ou d’intégrer des parties de notre Site à un site tiers.

5  Droits de propriété intellectuelle

5.1 Ce Site est protégé par un droit d’auteur. Il est destiné à un usage personnel et non commercial de la part des Utilisateurs. Il leur est interdit de reproduire toute page Internet autrement que par le téléchargement et la consultation d’informations sur un seul et unique ordinateur, et/ou l’impression d’une seule copie papier. Les Utilisateurs ne sont pas non plus autorisés, sans notre consentement écrit préalable, à reproduire, à distribuer ou à mettre en ligne ce Site sur un réseau ou à intégrer des parties de ce Site à un site tiers.

5.2 Les textes, images, photos, logos, marques déposées et marques commerciales, mentionnés sur ce Site, ainsi que les logiciels utilisés pour la gestion du Site, sont tous protégés par des droits de propriété intellectuelle déposés ou non, propres à nous-mêmes ou à l’un de nos partenaires contractuels. Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à (ré)utiliser ou reproduire le contenu protégé de quelque manière que ce soit, ou à supprimer ou adapter le contenu protégé de quelque manière que ce soit, sans le consentement écrit préalable du titulaire du droit en question.

5.3 En utilisant les services spécifiques offerts par le Site et uniquement à cette fin, l’Utilisateur se voit octroyer une licence d’utilisation du contenu protégé limitée, non exclusive et non transférable, selon nos instructions et en conformité avec les présentes Conditions d’utilisation du Site.

6 Confidentialité et Cookies – protection des données à caractère personnel

6.1 Ce Site utilise des cookies afin qu’il soit plus utile et fiable. En visitant ou en utilisant ce Site, les Utilisateurs acceptent l’installation de Cookies sur leur ordinateur ou leur appareil. Pour plus d’information sur les cookies que ce Site utilise, veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

6.2 Les Utilisateurs acceptent la collecte et le traitement des données à caractère personnel soumises lors de leur enregistrement sur le Site, conformément au droit applicable et selon notre Politique de confidentialité, qui peut être consultée par le biais du lien suivant Politique de confidentialité.

6.3 En continuant à utiliser le Site, les Utilisateurs reconnaissent avoir été informés de ces politiques et acceptent le présent contenu.

7  Modifications

7.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Ces modifications seront annoncées sur la page d’accueil du Site durant un délai de dix (10) jours à compter de leur entrée en vigueur, de manière à ce que les Utilisateurs soient prévenus de ces modifications lorsqu’ils utilisent le Site. Elles entreront en vigueur le jour de leur publication sur le Site. Si les Utilisateurs continuent à utiliser le Site (ou toute partie de celui-ci) après l’entrée en vigueur de ces modifications, nous estimons qu’ils les ont acceptées.

7.2 Ces Conditions d’utilisation ont été modifiées pour la dernière fois le 20/01/2017.

8 Divisibilité

Dans la mesure du possible, les dispositions des présentes Conditions d’utilisation devront être interprétées de manière à être valides et applicables en vertu du droit applicable. Cependant, si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme illégales, nulles ou inapplicables, dans leur intégralité ou en partie, alors les autres dispositions resteront (ou toute partie de ladite disposition restera) en vigueur et de plein effet comme si ladite (partie de la) disposition illégale, nulle ou inapplicable n’avait jamais été intégrée aux présentes. En outre, dans un tel cas, la ou les dispositions nulles, illégales ou inapplicables (ou toute partie d’une disposition) devront être modifiées et/ou remplacées, de manière à ce qu’elles reflètent le plus légalement possible, l’intention ou l’objectif de la disposition nulle, illégale ou inapplicable (ou toute partie d’une disposition).

9 Droit applicable et juridiction compétente

9.1 Tout litige concernant la validité, l’interprétation, l’application, l’exécution et la résiliation des présentes Conditions d’utilisation sera régi et interprété conformément au droit de Belgique. Aucun effet ne sera reconnu à toute autre règle ou disposition en matière de loi applicable ou de conflit de loi qui entraînerait l’application d’une autre juridiction ou d’un autre droit, sans préjudice de l’application des dispositions impératives relatives aux contrats conclus avec des consommateurs.

9.2 Tout litige concernant la validité, l’interprétation, l’application, l’exécution et la résiliation des présentes Conditions d’utilisation qui ne sera pas résolu par une discussion de bonne foi, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice de l’application des dispositions impératives relatives aux contrats conclus avec des consommateurs.

10 Coordonnées

En cas de question, réclamation ou problème concernant l’utilisation ou le contenu du Site, les Utilisateurs peuvent nous contacter directement par courrier postal S.A. International Duty Free Belgium Vliegveld 132a – 1820 Steenokkerzeel
Phone number : +32 (0)2 715 10 20 ou par courrier électronique info@idf-belgium.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement à notre Politique d’utilisation des cookies ainsi qu’aux Conditions d’utilisation de ce Site.
En naviguant sur ce Site et en partageant vos données à caractère personnel avec nous, vous acceptez expressément les dispositions de la présente Politique de confidentialité et la manière dont nous les recueillons et les traitons.

Qui sommes-nous ?

Le présent Site est géré par S.A. INTERNATIONAL DUTY FREE BELGIUM (« IDF ») dont le siège social est sis 132A Vliegveld, 1820 Steenokkerzeel, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 424.748.350.

En tant que responsable du traitement au sens de la Directive européenne relative à la protection des données (Directive 95/46/CE relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données) ainsi qu’au règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, « RGPD »), IDF détermine les moyens et les objectifs du traitement de vos données à caractère personnel.

Ce traitement est effectué par IDF en Belgique.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, toute référence à « nous » ou « nos/notre » désignera IDF.

La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données à caractère personnel sont très importantes pour nous. Par conséquent, toutes les données à caractère personnel saisies sur ce site ou découlant de votre utilisation de celui-ci seront recueillies et traitées conformément aux dispositions de la Directive européenne relative à la Protection des Données, de la législation nationale relative à la protection des données applicable, et de toute autre législation applicable (future), ce qui inclut le RGPD qui s’appliquera à compter du 25 mai 2018.

Comme cela est imposé par la législation actuellement en vigueur, IDF a notifié ses activités de traitement des données aux autorités belges compétentes.

Comment recueillons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous recueillons vos données à caractère personnel (nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de vol etc.) à chaque fois que vous nous contactez (via notre formulaire en ligne, par courrier postal, courrier électronique ou téléphone), lorsque vous naviguez sur notre site (par ex. votre adresse IP, vos préférences personnelles) ou lorsque vous demandez des miles.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données comme suit :
• Administration de notre base de données clients
• Gestion de vos questions, commentaires ou demandes
• Administration du programme Miles & More
• Échanges avec la base de données Miles & More de Brussels Airlines
• Respect des obligations légales
• Objectifs promotionnels et publicitaires (si vous y avez consenti)
• Agrégation et anonymisation des données à caractère personnel à des fins statistiques/analytiques

Vos données seront stockées à ces fins pour une durée maximale de 20 ans, conformément au principe de limitation de la finalité.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Des mesures administratives, techniques et organisationnelles appropriées seront prises pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et pour les protéger contre une perte accidentelle, un usage abusif, un accès non autorisé, une divulgation, une altération et une destruction accidentelle ou fortuite.

Qui aura accès à vos données à caractère personnel ?

Nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec d’autres membres du Groupe IDF et avec certains de nos partenaires contractuels (comme des prestataires de services informatiques ou des sociétés logistiques). Des mesures techniques et organisationnelles adaptées seront prises pour garantir leur sécurité. Nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel à d’autres tiers sans votre consentement préalable à moins que nous n’y soyons légalement tenus et sauf pour vous fournir les services et informations dont vous avez besoin.

Bien que vos données soient susceptibles d’être transférées vers d’autres pays de l’Espace économique européen (EEE), elles ne le seront en aucun cas vers des pays hors de l’EEE.

Vos droits

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre Politique de confidentialité, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

S.A. International Duty Free Belgium
Vliegveld 132a
1820 Steenokkerzeel
info@idf-belgium.com

Sur demande adressée à notre service client accompagnée d’une preuve d’identité, vous obtiendrez gratuitement (si le volume est raisonnable) vos données à caractère personnel au format papier. Vous êtes également en droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel si celles-ci se révèlent inexactes, incomplètes, ou obsolètes.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing ou promotionnelles de notre part ou de la part de nos partenaires contractuels, vous pouvez nous contacter gratuitement à tout moment afin de faire supprimer vos coordonnées de notre base de données de marketing.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles, à tout moment, de modifier la présente Politique de confidentialité. Sur cette page Internet, vous pourrez toujours consulter la dernière version de notre Politique de confidentialité: 20/01/2017.

POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

Le présent Site https://www.idf-dutyfree.com est géré par S.A. INTERNATIONAL DUTY FREE BELGIUM dont le siège social est sis 132A Vliegveld, 1820 Steenokkerzeel immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 424.748.350.

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur des appareils et/ou ordinateurs des visiteurs de sites Internet. Ils recueillent certaines informations telles que les préférences linguistiques des utilisateurs ou le contenu de leur panier d’achats. D’autres cookies recueillent des données statistiques sur les utilisateurs du site Internet ou permettent de faire en sorte que les graphiques s’affichent correctement et que les applications du site Internet fonctionnent correctement.

Le serveur de notre site Internet n’aura accès qu’aux informations contenues dans le fichier texte du cookie et à aucune autre information stockée sur votre ordinateur ou appareil.

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Quels types de cookies ce site Internet utilise-t-il ?

Sur notre site Internet, nous utilisons les types de cookies suivants :
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Modifications de notre Politique d’utilisation des cookies

Nous sommes susceptibles, à tout moment, de modifier la présente Politique d’utilisation des cookies. Sur cette page Internet, vous pourrez toujours consulter la dernière version de notre Politique d’utilisation des cookies 20/01/2017.